Geometr 23.001 – nečitelné texty ve výstupu PDF/A po instalaci

V některých případech se může po instalaci nové verze programu Geometr (23.001) objevit problém s nečitelnými nebo extrémně malými texty v novém výstupu PDF/A. Uživatel vidí, že:

• PDF vytvořené přes vestavěný export do PDF/A má texty (např. výměr) velmi malé (např. velikost 2 místo očekávané velikosti 8).
• PDF vytvořené přes externí PDF tiskárnu (např. PDF24) se zobrazuje správně.

Projev problému

• Nečitelné/velmi malé texty ve výstupu nového PDF/A z Geometru.
• Stejný výkres vytištěný přes PDF24 nebo jinou PDF tiskárnu vypadá v pořádku.
• Fonty jsou v PDF souboru vloženy správně a stejné jako u korektně vygenerovaného PDF, problém je tedy jinde než v samotném fontu či jeho kódování.

Příčina

V popsaném případě se ukázalo, že nepoměr velikosti textů nebyl způsoben:

• nastavením zvětšení obrazovky ve Windows (DPI, „Měřítko a rozloženi“) – uživatel měl 100 % stejně jako testovací stanice,
• ani chybou fontů,
• ani chybnou konfigurací fontů ve Windows (stejný PDF se na jiných PC zobrazoval stejně špatně).

Jako pravděpodobná příčina se ukázalo, že se po instalaci programu plně neaplikovala všechna nastavení a komponenty. Po vypnutí počítače a opětovném spuštění a novém exportu byl výstup PDF/A již v pořádku.

Řešení – co udělat

1. Po instalaci Geometru 23.0 radši proveďte restart počítače.
   Při popsaném problému pomohl až restart PC provedený po instalaci. Následně vytvořený PDF/A výstup již měl texty v korektní velikosti.
2. Zkontrolujte nastavení měřítka ve Windows, pokud problém trvá:
   • Otevřete Nastavení → Systém → Obrazovka.
   • V části Měřítko a rozloženi ověřte, zda je nastaveno běžné měřítko (obvykle 100 %).
3. Porovnejte výstup z vestavěného PDF/A a z PDF tiskárny (např. PDF24, PDF Creator apod.):
   • Pokud je PDF z PDF24 v pořádku a PDF/A ne, problém je pravděpodobně ve spojitosti s konfigurací exportu či prostředí po instalaci.

Co připravit pro podporu, pokud problém přetrvává

Pokud ani po restartu a kontrole nastavení problém nezmizí, připravte prosím pro technickou podporu následující soubory, aby bylo možné situaci detailně analyzovat:

• projektové soubory *.GTR a *.VSL,
• stejně pojmenovaný konfigurační soubor *.INI (obsahuje informace o použitém fontu a další nastavení tisku/exportu),
• informaci, jaká tiskárna je v okamžiku spuštění exportu PDF nastavena jako výchozí ve Windows.

Tyto podklady zašlete spolu s popisem situace na technickou podporu (hotline@geus.cz). Autor programu (Geometr, GeusNet) dle nich ověří konfiguraci a pokusí se problém zreprodukovat.

Doporučení pro praxi

• Po každé instalaci nebo aktualizaci Geometru provést restart počítače ještě před prvním ostrým použitím exportu do PDF/PDF-A.
• Pokud se výjimečně objeví neobvyklý vzhled textů v PDF, nejprve zkusit:
  • restart PC,
  • nový export téhož projektu,
  • porovnání s výstupem přes PDF tiskárnu.
• Při opakovaných potížích co nejdříve kontaktovat podporu a zaslat uvedené soubory, aby bylo možné problém podchytit a případně odstranit v další verzi.

Tímto postupem byl v popsaném případě problém s nečitelnými texty v PDF/A po instalaci Geometru 23.001 úspěšně vyřešen.