Tento článek popisuje řešení situace, kdy se po instalaci nového sestavení GEUSu program na počítači, kde je fyzicky vložen síťový licenční klíč (např. klíč č. 310), samovolně ukončuje. Dle výpisu chyb (soubor STA.ERR) je příčinou typicky vyčerpání dostupných síťových licencí – často kvůli tomu, že některé licence na licenčním serveru „visí“.
Proč k tomu dochází
Pokud dojde k havárii programu nebo k nekorektnímu ukončení (např. vypnutí počítače bez zavření GEUSu), GEUS se nemusí při ukončení správně odhlásit od licenční služby. Licence pak zůstane na serveru obsazená, i když na daném počítači už GEUS neběží. Jakmile se vyčerpá počet licencí povolených na klíči, mohou se další spuštění/instance chovat nestabilně (včetně samovolného ukončení).
Doporučené řešení (nejrychlejší): restart služby HASP na serveru s klíčem
Než obcházet všechny počítače v síti a GEUS na nich spouštět a ukončovat, je obvykle rychlejší restartovat licenční službu na serveru/PC, kde je připojen síťový klíč.
Postup
- Přejděte na počítač/server, kde je fyzicky připojen síťový licenční klíč.
- Otevřete správu služeb Windows:
- Stiskněte Win + R, zadejte services.msc a potvrďte.
- V seznamu služeb najděte službu HASP Loader.
- Proveďte restart služby:
- Nejprve klikněte na Zastavit.
- Poté klikněte na Spustit.
Tím by mělo dojít k ukončení „visících“ relací a k uvolnění licencí na klíči.
Alternativní řešení
Pokud restart služby není možný, lze problém někdy odstranit tím, že na počítačích v síti, kde mohl GEUS havarovat, program znovu spustíte a následně ho regulérně ukončíte. Tím se licence při korektním ukončení obvykle odhlásí a uvolní.
Poznámky
- Pokud se problém opakuje, zkontrolujte, zda uživatelé neukončují práci vypnutím PC bez ukončení GEUSu.
- Chybové hlášky v souboru STA.ERR obvykle napoví, že je problém v nedostupné/obsazené licenci.